中国移动如何保护客户个人信息〖壹〗、中国移动通过制度规范、技术防护、业务场景管理及承诺保障多维度保护客户个人信息。完善制度与规范体系：制定《客户服务五条禁令》《客户信息保密管理规定》等十余项管理办法，覆盖全场景安全规范；建立安全工作常态化考核，通过集中统一的安全防护体系和风险梳理机制，强化执行力度